Dokument

Og贸lne Warunki Sprzeda偶y (B2C) – Titan Cosmetics Sp. z o.o. – Stan na: 01.02.2026

Sprzedawca / Strona umowy

Titan Cosmetics Sp. z o.o., ul. Cyprysowa 8, 02-265 Warszawa, Polska, NIP: PL 522-28-96-152

Kontakt

E-mail: info@titan-cosmetics.com; Tel.: +48 530 747 544

Obs艂uga / Fakturowanie

Obs艂uga ksi臋gowa (fakturowanie/rozliczenia) mo偶e by膰 realizowana przez ABC International Sp. z o.o., ul. Cyprysowa 8, 02-265 Warszawa, Polska, jako podmiot obs艂uguj膮cy w imieniu i na rachunek Titan Cosmetics Sp. z o.o. Stron膮 umowy pozostaje Titan Cosmetics Sp. z o.o.

1. Zakres obowi膮zywania (B2C)

Niniejsze OWS („Warunki”) maj膮 zastosowanie do wszystkich zam贸wie艅 i um贸w sprzeda偶y towar贸w oferowanych przez Titan Cosmetics Sp. z o.o. („Sprzedawca”) za po艣rednictwem sklepu internetowego lub telefonicznie na rzecz konsument贸w („Klient”). Konsumentem jest osoba fizyczna dokonuj膮ca czynno艣ci prawnej w celach niezwi膮zanych bezpo艣rednio z jej dzia艂alno艣ci膮 gospodarcz膮 lub zawodow膮.

2. Zawarcie umowy

Prezentacja towar贸w w sklepie internetowym nie stanowi wi膮偶膮cej oferty, lecz zaproszenie do z艂o偶enia zam贸wienia. Klikaj膮c przycisk „zam贸wienie z obowi膮zkiem zap艂aty” (lub r贸wnowa偶ny), Klient sk艂ada wi膮偶膮c膮 ofert臋 zakupu produkt贸w znajduj膮cych si臋 w koszyku. Przed z艂o偶eniem zam贸wienia Klient mo偶e w ka偶dej chwili poprawi膰 dane i tre艣膰 zam贸wienia (np. w koszyku lub poprzez funkcje przegl膮darki). Umowa zostaje zawarta poprzez: (a) potwierdzenie zam贸wienia e-mailem lub (b) potwierdzenie wysy艂ki lub (c) dostarczenie towaru. W przypadku oczywistych b艂臋d贸w cenowych lub technicznych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zam贸wienia; dokonane p艂atno艣ci zostan膮 niezw艂ocznie zwr贸cone.

3. Ceny, koszty dostawy, podatki

Wszystkie ceny s膮 cenami ko艅cowymi (brutto) w EUR i zawieraj膮 obowi膮zuj膮cy podatek VAT. Ewentualne koszty dostawy s膮 wy艣wietlane w procesie sk艂adania zam贸wienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem. Wi膮偶膮ce s膮 ceny ko艅cowe wy艣wietlone w koszyku i w checkout.

4. Metody p艂atno艣ci

Dost臋pne metody p艂atno艣ci (w zale偶no艣ci od dost臋pno艣ci w sklepie): (a) przelew bankowy (przedp艂ata) – wysy艂ka po zaksi臋gowaniu p艂atno艣ci; (b) PayPal; (c) p艂atno艣膰 kart膮 / p艂atno艣膰 online (je艣li dost臋pna). Sprzedawca nie pobiera dodatkowych op艂at za wyb贸r metody p艂atno艣ci, o ile ich pobieranie jest niedozwolone przepisami prawa lub przekracza rzeczywiste koszty.

5. Dostawa / Obszar dostawy

Dostarczamy towary na adresy dostawy na terenie Polski oraz do wszystkich pa艅stw cz艂onkowskich Unii Europejskiej. Dostawy do kraj贸w spoza UE nie s膮 realizowane, o ile w sklepie nie wskazano wyra藕nie inaczej.

6. Termin dostawy (orientacyjny)

Polska: 1–2 dni robocze od momentu zaksi臋gowania p艂atno艣ci / autoryzacji p艂atno艣ci. UE (pozosta艂e pa艅stwa cz艂onkowskie): 3–7 dni roboczych od zaksi臋gowania p艂atno艣ci / autoryzacji p艂atno艣ci. Terminy dostawy maj膮 charakter orientacyjny, o ile nie uzgodniono wyra藕nie wi膮偶膮cego terminu.

7. Przej艣cie ryzyka (B2C)

W przypadku konsument贸w ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta dopiero w momencie, gdy Klient otrzyma towar (lub otrzyma go osoba trzecia wskazana przez Klienta, kt贸ra nie jest przewo藕nikiem). Je偶eli Klient sam wybierze przewo藕nika, kt贸rego Sprzedawca nie oferuje, ryzyko mo偶e przej艣膰 na Klienta ju偶 w momencie przekazania towaru temu przewo藕nikowi (ustawowy wyj膮tek).

8. Prawo odst膮pienia (14 dni)

Klient ma prawo odst膮pi膰 od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odst膮pienia wynosi 14 dni od dnia, w kt贸rym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna ni偶 przewo藕nik) wesz艂a w posiadanie towaru. Aby skorzysta膰 z prawa odst膮pienia, Klient musi poinformowa膰 Sprzedawc臋 (Titan Cosmetics Sp. z o.o., ul. Cyprysowa 8, 02-265 Warszawa, Polska, e-mail: info@titan-cosmetics.com) w drodze jednoznacznego o艣wiadczenia (np. e-mail lub list). Do zachowania terminu wystarczy wys艂anie informacji o odst膮pieniu przed up艂ywem terminu.

9. Skutki odst膮pienia

W przypadku odst膮pienia od umowy Sprzedawca zwr贸ci Klientowi wszystkie otrzymane p艂atno艣ci, w tym koszty dostawy (z wyj膮tkiem dodatkowych koszt贸w wynikaj膮cych z wyboru dro偶szej metody dostawy ni偶 najta艅sza standardowa metoda oferowana przez Sprzedawc臋), nie p贸藕niej ni偶 w terminie 14 dni od otrzymania o艣wiadczenia o odst膮pieniu. Sprzedawca mo偶e wstrzyma膰 zwrot p艂atno艣ci do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu odes艂ania towaru – w zale偶no艣ci od tego, co nast膮pi wcze艣niej. Zwrot p艂atno艣ci nast膮pi przy u偶yciu tego samego sposobu p艂atno艣ci, jakiego u偶y艂 Klient, chyba 偶e uzgodniono wyra藕nie inaczej.

10. Zwrot towaru – termin i koszty

Klient zobowi膮zany jest odes艂a膰 towar niezw艂ocznie, nie p贸藕niej ni偶 w ci膮gu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odst膮pieniu. Termin jest zachowany, je偶eli Klient ode艣le towar przed jego up艂ywem. Klient ponosi bezpo艣rednie koszty zwrotu, o ile Sprzedawca nie zobowi膮za艂 si臋 wyra藕nie do ich pokrycia.

11. Wyj膮tki od prawa odst膮pienia (higiena / plomby)

Prawo odst膮pienia nie przys艂uguje lub wygasa – w zakresie przewidzianym prawem – m.in. w przypadku dostawy towar贸w zapiecz臋towanych, kt贸re ze wzgl臋du na ochron臋 zdrowia lub wzgl臋dy higieniczne nie nadaj膮 si臋 do zwrotu, je偶eli opakowanie zosta艂o otwarte po dostarczeniu (np. niekt贸re produkty kosmetyczne/higieniczne z zabezpieczeniem).

12. Wz贸r formularza odst膮pienia

Do: Titan Cosmetics Sp. z o.o., ul. Cyprysowa 8, 02-265 Warszawa, Polska, e-mail: info@titan-cosmetics.com. Niniejszym odst臋puj臋 od umowy zakupu nast臋puj膮cych towar贸w: [produkt]. Zam贸wione dnia / otrzymane dnia: [data]. Imi臋 i nazwisko konsumenta: [imi臋 i nazwisko]. Adres konsumenta: [adres]. Data / podpis (tylko w przypadku wersji papierowej): [data/podpis].

13. Reklamacje i r臋kojmia (prawa z tytu艂u wad)

Obowi膮zuj膮 ustawowe prawa konsumenta z tytu艂u niezgodno艣ci towaru z umow膮 oraz wady. Prawa Klienta z tytu艂u wad wynikaj膮 z obowi膮zuj膮cych przepis贸w prawa; ustawowy minimalny okres odpowiedzialno艣ci wobec konsument贸w w UE wynosi co do zasady co najmniej 2 lata od dostawy (szczeg贸艂y zale偶膮 od wdro偶enia krajowego).

14. Odpowiedzialno艣膰

Sprzedawca ponosi nieograniczon膮 odpowiedzialno艣膰 w przypadku umy艣lnego dzia艂ania, ra偶膮cego niedbalstwa, naruszenia 偶ycia, zdrowia lub nietykalno艣ci cielesnej oraz w zakresie bezwzgl臋dnie obowi膮zuj膮cych przepis贸w (np. odpowiedzialno艣膰 za produkt). W przypadku lekkiego niedbalstwa Sprzedawca ponosi odpowiedzialno艣膰 wy艂膮cznie za naruszenie istotnych obowi膮zk贸w umownych; w takim przypadku odpowiedzialno艣膰 jest ograniczona do przewidywalnej, typowej dla umowy szkody. Bezwzgl臋dnie obowi膮zuj膮ce prawa konsumenta pozostaj膮 nienaruszone.

15. Informacje o produktach / zdj臋cia

Zdj臋cia produkt贸w maj膮 charakter pogl膮dowy; mog膮 wyst膮pi膰 r贸偶nice kolorystyczne. Lampy i warianty wizualne mog膮 by膰 dostarczane w r贸偶nych kolorach, o ile funkcja pozostaje identyczna i jest to dla Klienta akceptowalne.

16. Promocje / rabaty

Warunki promocji, rabat贸w i kod贸w promocyjnych wynikaj膮 z opisu danej oferty oraz warunk贸w przedstawionych w procesie sk艂adania zam贸wienia.

17. Ochrona danych osobowych

Informacje dotycz膮ce przetwarzania danych osobowych znajduj膮 si臋 w Polityce Prywatno艣ci dost臋pnej w sklepie internetowym.

18. Rozstrzyganie spor贸w

Sprzedawca – w zakresie dopuszczalnym przez prawo – nie jest zobowi膮zany i nie wyra偶a zgody na udzia艂 w post臋powaniach polubownych przed podmiotem pozas膮dowego rozwi膮zywania spor贸w konsumenckich.

19. Prawo w艂a艣ciwe / jurysdykcja (B2C)

Zastosowanie ma prawo polskie. Bezwzgl臋dnie obowi膮zuj膮ce przepisy ochrony konsumenta kraju, w kt贸rym Klient ma miejsce zwyk艂ego pobytu, pozostaj膮 nienaruszone. Wobec konsument贸w obowi膮zuj膮 ustawowe zasady dotycz膮ce w艂a艣ciwo艣ci s膮d贸w; nie ustala si臋 odmiennej w艂a艣ciwo艣ci s膮du. 19.1 POLSKI (Do Regulaminu) Wa偶na informacja dotycz膮ca ogranicze艅 sprzeda偶y (HEMA i TPO) Zgodnie z aktualnymi rozporz膮dzeniami kosmetycznymi UE (w szczeg贸lno艣ci zakazem stosowania TPO od wrze艣nia 2025 r.), zaktualizowali艣my nasze zasady sprzeda偶y. Prosimy o zapoznanie si臋 z poni偶szymi informacjami: Wy艂膮cznie na eksport (poza UE): Produkty zawieraj膮ce HEMA, Di-HEMA lub TPO (Trimethylbenzoyl diphenylphosphine oxide) s膮 oferowane wy艂膮cznie do eksportu do kraj贸w spoza Unii Europejskiej. Odpowiedzialno艣膰 i kwestie prawne: Kupuj膮cy ponosi wy艂膮czn膮 odpowiedzialno艣膰 za zapewnienie, 偶e sk艂adniki s膮 zgodne z przepisami prawa obowi膮zuj膮cymi w kraju przeznaczenia. Wprowadzanie tych produkt贸w do obrotu na terenie UE przez kupuj膮cego jest zabronione. Wi膮偶膮ca zgoda: Poprzez sfinalizowanie zakupu i dokonanie p艂atno艣ci za zam贸wienie, wyra藕nie potwierdzaj膮 Pa艅stwo i akceptuj膮 niniejsze zasady eksportu. Wsparcie: W przypadku w膮tpliwo艣ci dotycz膮cych przepis贸w obowi膮zuj膮cych w Pa艅stwa kraju lub poszczeg贸lnych sk艂adnik贸w, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem info@titan-cosmetics.com przed dokonaniem zakupu. Ch臋tnie pomo偶emy w zapewnieniu zgodno艣ci zam贸wienia z przepisami prawa.

Checkbox w checkout (kr贸tko)

„Zapozna艂em/am si臋 z Regulaminem (OWS) i akceptuj臋 jego tre艣膰.”